1. PLAZO PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

Podés solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a recibir el producto.

Para iniciar el proceso, deberás contactarnos indicando:

Número de pedido
Motivo de la solicitud
Fotos del producto en caso de ser necesario

2. CONDICIONES PARA APLICAR A UNA DEVOLUCIÓN

Para poder procesar una devolución, el producto debe:

Estar en buen estado
No presentar daños ocasionados por mal uso
Tener un uso razonable acorde a su finalidad
Haber sido utilizado siguiendo las instrucciones

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes cuando el producto haya sido utilizado de forma incorrecta o excesiva.

3. PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

productos consumibles completamente utilizados
productos dañados por uso indebido
productos con signos de manipulación indebida

Los productos promocionales o de regalo no poseen valor de reembolso.

4. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

Si recibe un producto defectuoso o en mal estado, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Evaluaremos el caso y, de correspondiente, realizaremos:

reemplazo del producto
envío de una nueva solución unidad
alternativa

sin costo adicional.

5. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío no son reembolsables.

En caso de devoluciones aprobadas, el costo de envío del producto hacia nuestro depósito podrá quedar a cargo del cliente.

En casos excepcionales, podremos cubrir el costo de reenvío.

6. PROCESO DE REEMBOLSO

Una vez aprobada la solicitud:

El reembolso podrá realizarse mediante:

nota de crédito
cambio por producto
cupón de compra
reemplazo del producto

No garantizamos reembolsos en efectivo en todos los casos.

El tiempo de procesamiento puede variar según el medio de pago utilizado.

7. CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

Para iniciar una solicitud, contactanos indicando:

Número de pedido
Nombre completo
Motivo de la solicitud

Email: stickyfeet.soporte@gmail.com 
Sitio web: stickyfeet.ar

Nuestro equipo evaluará el caso y brindará una respuesta dentro de las 48 a 72 horas hábiles.

8. ACLARACIÓN

Sticky Foots es un producto de rendimiento deportivo. Los resultados pueden variar según:

tipo de superficie
estado del calzado
condiciones de uso
frecuencia de aplicación

Recomendamos seguir las instrucciones de uso para obtener mejores resultados.